Šī personālo datu apstrādes politika attiecas uz Gamble Zen sniegtajiem pakalpojumiem, tostarp mūsu tiešsaistes platformu, mobilajām lietotnēm un atbalsta pakalpojumiem. Mēs uzskatām par personas datu kontrolieri visas personas datus, kurus vācam un apstrādājam, sniedzot šos pakalpojumus. Šī politika nosaka, kādas personas datus mēs vācam, kāpēc mēs to darām, ar ko mēs dalāmies un kādas ir jūsu tiesības attiecībā uz jūsu informāciju.

Mēs regulāri pārskatām šo politiku, lai nodrošinātu atbilstību jaunajiem likumiem, noteikumiem un tehnoloģiskajām izmaiņām. Ja mēs veicam būtiskas izmaiņas šajā politikā, mēs informēsim jūs par to attiecīgajos kanālos. Jūsu turpināta pakalpojumu izmantošana pēc izmaiņu stāšanās spēkā nozīmē jūsu piekrišanu jaunajiem noteikumiem.

Šī politika ir saistoša ikvienam, kas piekrīt šiem nosacījumiem, izmantojot mūsu pakalpojumus vai mijiedarbojoties ar mums. Mēs uzskatām, ka jūs esat apzinīgi lasījis un sapratis šo dokumentu, un tas ir galvenais atskaites punkts, lai saprastu mūsu attieksmi pret jūsu personas datiem.

Mēs stingri ievērojam piemērojamās datu aizsardzības prasības un likumus, tostarp vispārīgo datu aizsardzības regulu un citus piemērojamus noteikumus, kas attiecas uz jūsu reģionu. Mūsu mērķis ir nodrošināt, ka jūsu personas dati tiek apstrādāti pārredzami, tiesiski un godīgi.

Mēs saglabājam konfidencialitāti attiecībā uz jūsu personas datiem, un mēs neapstrādājam jūsu datus tā, lai tas būtu neatbilstošs jūsu gaidām vai likumā noteiktajiem ierobežojumiem. Ja jums ir jautājumi par šo politiku, lūdzu, sazinieties ar mūsu datu aizsardzības speciālistiem.

Mēs esam apņēmušies nodrošināt, ka jūsu personas dati tiek apstrādāti tikai tādā apjomā, kas ir nepieciešams mūsu pakalpojumu sniegšanai, un ka tie tiek pienācīgi aizsargāti pret nelegālu apstrādi, piekļuvi, izpaušanu, iznīcināšanu vai zaudēšanu.

Mēs vācam dažādas personas datu kategorijas, lai nodrošinātu mūsu pakalpojumu drošu un efektīvu darbību. Šīs kategorijas ietver identitātes un kontaktdatu, pierādījumu dokumentu, finanšu un transakciju datu, spēles pierakstu, ierīču un savienojuma datu, kā arī komunikācijas ar atbalstu.

Identitātes un kontaktdati ietver jūsu vārdu, uzvārdu, dzimšanas datumu, adresi, e-pasta adresi un tālruņa numuru, ko jūs sniedzat, reģistrējoties vai izmantojot mūsu pakalpojumus. Pierādījumu dokumenti ietver dokumentus, ko jūs iesniedzat, lai pierādītu jūsu identitāti un adresi, piemēram, pasi, ID karti vai rēķinu.

Finanšu un transakciju dati ietver maksājumu metodes, konta informāciju, transakciju vēsturi un finanšu datus, ko jūs sniedzat, veicot depozītu vai naudas izņemšanu. Spēles pieraksti ietver spēļu vēsturi, likmju statistiku, uzvaras un zaudējumus, kā arī citu spēļu aktivitāti, ko mēs fiksējam.

Ierīču un savienojuma dati ietver jūsu ierīces IP adresi, pārlūkprogrammas veidu, operētājsistēmu, atrašanās vietu un citus tehniskos datus, kas tiek automātiski vākti, piekļūstot mūsu platformai. Komunikācijas ar atbalstu ietver visus ierakstus par jūsu saziņu ar mūsu atbalsta komandu, tostarp e-pastu, tērzēšanas sesijas un telefona sarunas.

Datus, kurus jūs sniedzat mums, mēs saņemam tieši no jums, kad jūs reģistrējaties, veicat depozītu vai sazināties ar mums. Datus, kas ģenerējas, izmantojot pakalpojumu, mēs vācam automātiski, kad jūs izmantojat mūsu platformu, piemēram, jūsu spēļu aktivitāti vai ierīces informāciju.

Mēs vācam tikai tos datus, kas ir nepieciešami, lai nodrošinātu mūsu pakalpojumu kvalitāti un drošību. Mēs neapstrādājam jūsu datus tā, lai tas būtu neatbilstošs jūsu gaidām vai likumā noteiktajiem ierobežojumiem. Ja jums ir jautājumi par vākto datu kategorijām, lūdzu, sazinieties ar mūsu datu aizsardzības speciālistiem.

Mēs dalāmies ar jūsu personas datiem tikai ar uzticamiem trešajām pusēm, kas ir nepieciešami, lai nodrošinātu mūsu pakalpojumu sniegšanu. Mēs nekad nepārdodam jūsu personas datus trešajām personām vai izmantojam tos citiem mērķiem, kas nav saskaņoti ar šo politiku. Mūsu dalīšanās praksi regulē stingri noteikumi, kas nodrošina, ka jūsu dati tiek aizsargāti visos gadījumos.

Maksājumu apstrādātāji: Mēs dalāmies ar jūsu maksājumu datiem ar maksājumu pakalpojumu sniedzējiem, kas apstrādā jūsu depozītu un naudas izņemšanas prasības. Mēs nodrošinām, ka šie pakalpojumu sniedzēji ir sertificēti un ievēro visus piemērojamās drošības standarta prasības. Mēs neiedodam piekļuvi jūsu pilnajiem maksājumu datiem, izņemot nepieciešamo informāciju.

Identitātes verificēšanas un krāpšanas novēršanas pakalpojumu sniedzēji: Mēs dalāmies ar jūsu identitātes datiem ar pakalpojumu sniedzējiem, kas pārbauda jūsu identitāti un novērš krāpšanu. Mēs nodrošinām, ka šie pakalpojumu sniedzēji ir sertificēti un ievēro visus piemērojamās drošības standarta prasības. Mēs neiedodam piekļuvi jūsu pilnajiem identitātes datiem, izņemot nepieciešamo informāciju.

Spēļu piegādātāji: Mēs dalāmies ar jūsu spēles datiem ar spēļu piegādātājiem, lai nodrošinātu, ka spēles darbojas pareizi un droši. Mēs nodrošinām, ka šie piegādātāji ievēro visus piemērojamās drošības standarta prasības. Mēs neiedodam piekļuvi jūsu pilnajiem spēles datiem, izņemot nepieciešamo informāciju.

Regulatori un tiesībsargājošās iestādes: Mēs dalāmies ar jūsu datiem ar regulatoriem un tiesībsargājošajām iestādēm, ja tas ir nepieciešams likumīgu pienākumu izpildei. Mēs nodrošinām, ka šī dalīšanās ir saskaņota ar likumīgo prasību un mēs informējam jūs par to, ja tas ir iespējams. Mēs neiedodam piekļuvi jūsu pilnajiem datiem, izņemot nepieciešamo informāciju.

Starptautiskās pārnese: Daži mūsu pakalpojumu sniedzēji var atrasties ārpus Eiropas Ekonomikas zonas. Mēs nodrošinām, ka jūsu dati tiek pārsūtīti ar atbilstošiem drošības pasākumiem, tostarp līgumiem, kas nodrošina, ka jūsu dati tiek aizsargāti saskaņā ar piemērojamajiem likumiem. Mēs neiedodam piekļuvi jūsu pilnajiem datiem, izņemot nepieciešamo informāciju.

Mēs glabājam jūsu personas datus tik ilgi, cik tas ir nepieciešams, lai izpildītu mūsu pienākumus un mērķus. Mēs nedrīkstam glabāt datus ilgāk, nekā tas ir nepieciešams, un mēs dzēšam datus, kad tie vairs nav nepieciešami, izņemot gadījumus, kad likums prasa pretēju. Mēs nodrošinām, ka jūsu dati tiek glabāti droši un saskaņā ar likuma prasībām.

Konta dati: Mēs glabājam jūsu konta datus, tostarp jūsu identitātes un kontaktdatus, tik ilgi, kamēr jūsu konts ir aktīvs, un papildus sešus gadus pēc konta slēgšanas, lai izpildītu likumīgos prasības, piemēram, muitas un nodokļu pienākumus. Mēs nodrošinām, ka šie dati tiek glabāti droši un saskaņā ar likuma prasībām.

Transakciju ieraksti: Mēs glabājam jūsu transakciju datus, tostarp depozītu un naudas izņemšanas informāciju, vismaz septiņus gadus pēc pēdējās transakcijas, lai izpildītu likumīgos pienākumus, piemēram, naudas atmazgāšanas novēršanas prasības. Mēs nodrošinām, ka šie dati tiek glabāti droši un saskaņā ar likuma prasībām.

Pierādījumu dokumenti: Mēs glabājam jūsu identitātes verificēšanas dokumentus, tostarp pasu vai ID kartes kopijas, vismaz sešus gadus pēc konta slēgšanas, lai izpildītu likumīgos prasības, piemēram, muitas un nodokļu pienākumus. Mēs nodrošinām, ka šie dati tiek glabāti droši un saskaņā ar likuma prasībām.

Mārketinga piekrišana: Mēs glabājam jūsu mārketinga piekrišanas datus, tostarp jūsu piekrišanas statusu, tik ilgi, kamēr jūs neatsaucat piekrišanu vai jūsu konts ir aktīvs. Ja jūs atsaucat piekrišanu, mēs pārtraucam mārketinga komunikācijas un glabājam tikai datus, kas ir nepieciešami, lai pierādītu, ka esat atsaucis piekrišanu.

Mēs nodrošinām, ka jūsu dati tiek glabāti droši un saskaņā ar likuma prasībām. Mēs neiedodam piekļuvi jūsu pilnajiem datiem, izņemot nepieciešamo informāciju. Ja jums ir jautājumi par datu glabāšanu, lūdzu, sazinieties ar mūsu datu aizsardzības speciālistiem.

Mūsu organizācija ir izveidojusi iekšējos kontroles mehānismus, kas ļauj uzraudzīt piekļuvi jūsu informācijai un nodrošināt tās integritāti ikdienas darbībās. Mēs stingri ievērojam pieejas principu, ka datu apstrāde notiek tikai pēc nepieciešamības, un piekļuve tiek ierobežota tiem darbiniekiem, kuriem tā ir nepieciešama konkrēto pienākumu izpildei. Šī stratēģija ļauj samazināt riskus, saistītus ar datu zudumu vai nelikumīgu izmantošanu, neatkarīgi no ārējiem apdraudējumiem vai iekšējiem kļūdainajiem lēmumiem.

Ja jūs uzskatāt, ka mūsu rīcība ar jūsu personas datiem nav saderīga ar šo politiku vai piemērojamiem likumiem, jums ir tiesības iesniegt sūdzību. Pirmkārt, lūdzam vērsties pie mūsu datu aizsardzības speciālistiem, izmantojot kontaktformu mūsu tīmekļa vietnē, lai izskatītu jūsu bažas iekšēji. Mēs apņēmāmies pārbaudīt katru iesniegto gadījumu un sniegt pilnīgu atbildi, ievērojot piemērojamos termiņus, kas noteikti datu aizsardzības tiesību aktos.

Ja sūdzības risināšana mēģinājumi nav bijuši veiksmīgi vai ja jums ir nopietnas šaubas par mūsu rīcību, jūs varat vērsties pie attiecīgās uzraudzības iestādes savā rezidentūras valstī vai reģionā. Šī institūcija ir atbildīga par datu aizsardzības likumu ievērošanas uzraudzību un ir pilnvarota veikt izmeklējumus, ja nepieciešams. Lai sazinātos ar mums sūdzības gadījumā, lūdzu, apmeklējiet mūsu kontaktlapu, kurā norādīti precīzi kontaktinformācijas dati.

Mūsu mērķis ir nodrošināt, lai visi darbinieki būtu informēti par sūdzību apstrādes kārtību un tiktu rīkoti atbilstoši procedūrām. Mēs pastāvīgi uzlabojam savu rīcību, lai nodrošinātu, ka jūsu personas dati tiek apstrādāti ar augstāko drošības pakāpi un godprātīgi. Mēs arī sadarbojamies ar uzraudzības iestādēm, lai nodrošinātu, ka mūsu prakse atbilst visām prasībām un ka jūsu tiesības tiek pilnībā ievērotas.